Für Greenpeace haben wir eine umfassende UX-Analyse der Plattform Greenwire durchgeführt. Diese Plattform ist das Herzstück für die Organisation und Verwaltung von Events und Gruppen innerhalb von Greenpeace. Unser Ziel war es, die User Experience zu verbessern und die Plattform noch benutzerfreundlicher zu gestalten.
Zu Beginn haben wir eine detaillierte Datenanalyse durchgeführt, basierend auf den vorhandenen Analytics-Daten von Greenwire. Diese Analyse lieferte die Grundlage, um zentrale Fragestellungen und Zielsetzungen für die UX-Analyse zu definieren.
Wir haben die Zielgruppen und User-Roles der Plattform identifiziert und darauf aufbauend ein intensives User-Testing mit 10 Usern durchgeführt. Dabei wurden wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Herausforderungen der Nutzer gewonnen.
Die Ergebnisse aus der Datenanalyse und dem User-Testing haben wir in einem umfassenden Dokument zusammengeführt. Dieses beinhaltet:
• Personas: Repräsentative Nutzerprofile, die die Vielfalt der Zielgruppen abbilden.
• Key-Findings: Zentrale Erkenntnisse zur Nutzung der Plattform.
• User Voices: Direkte Zitate und Rückmeldungen der Testpersonen.
• Use Cases: Die wichtigsten Anwendungsfälle für die Plattform.
• Usability-Issues: Alle identifizierten Probleme und Herausforderungen.
Basierend auf unseren Erkenntnissen haben wir klare und priorisierte Handlungsempfehlungen ausgearbeitet. Diese wurden nach ihrem Impact bewertet, um den Fokus auf „Low Hanging Fruits“ und langfristige Optimierungen zu legen.
Wir haben uns sehr gefreut, Greenpeace dabei zu unterstützen, Greenwire noch effektiver und benutzerfreundlicher zu gestalten und damit die Organisation und Interaktion auf der Plattform zu verbessern.
